• Sprachcaffe Rabat
    Sprachcaffe Rabat vous propose des cours de langues pour tous niveaux, pour les professionnels ou les particuliers.

Conditions générales de vente

 

1. RESERVATION : Pour effectuer votre réservation, vous pouvez utiliser notre système de réservation en ligne sécurisé online shop, remplir le formulaire de réservation en ligne ou nous faire parvenir par courrier/fax le formulaire imprimé. En validant votre réservation, vous attestez avoir lu et approuvé les présentes conditions de réservation.

A compter de la réception de votre facture et confirmation par e-mail, vous disposez de 7 jours pour effectuer le premier paiement de 20% du montant total de votre séjour. Le reste du montant devra être réglé au plus tard un mois avant la date de votre départ. Nous vous transmettrons vos informations de voyages environ 15 jours avant la date de votre départ.

2. MODIFICATION de RESERVATION: Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 28 jours avant le début de votre séjour, des frais de dossier de 50,-€ vous serons demandés. A moins de 28 jours, nous ne garantissons pas la possibilité de modifier la réservation et un supplément peut être demandé.

3. ANNULATION : Vous avez la possibilité d'annuler votre séjour à tout moment avant votre départ. Les frais d'annulation sont :

  • annulation 28 jours avant le début du séjour : 10% du prix total du séjour, avec un maximum de 250€
  • annulation entre 15 et 27 jours avant le début du séjour : 25% du prix totaldu séjour, avec un maximum de 300€
  • annulation entre 1 et 14 jours avant le début du séjour : 50% du prix total du séjour, avec un maximum de 600€
  • annulation le jour du départ : 90% du prix total du séjour, avec un maximum de 1 000€

Après le début du séjour, aucun remboursement n'est possible.

Si lors de votre séjour, un nombre insuffisant d'étudiants sont présents, nous formerons des mini-groupes répartis par niveau. L'intensité des cours pourra être réduite : 12 leçons au lieu de 20 par semaine - 18 au lieu de 30. Dans les cas extrême où nous devrions annuler le séjour, vous serez remboursé intégralement. Le minimum de participants pour les cours de préparation aux examens est de 4.

4. VISA : Si vous souhaitez recevoir une lettre officielle d'invitation de notre école pour obtenir un permis de séjour, il faudra avoir réglé 40% du montant total de votre séjour + 80€ de frais administratifs. En cas de refus de l'ambassade 14 jours avant la date de votre séjour, nous vous remboursons la totalité de la somme, à l'exception des frais administratifs. Si le délais de 14 jours est dépassé, nous considérerons le refus de l'ambassade comme une annulation pure et simple.

5. MODES DE PAIMENT :

  • Online shop, système sécurisé de paiement en ligne. 
  • Par virement bancaire : les informations de virements vous serons communiqués au moment de l'envoi de votre facture et confirmation. Merci de mentionner vos références sur le virement et de nous faire parvenir l'attestation par fax/mail. Les frais de virement et changes restent à votre charge.
  • Par carte de crédit : Merci de remplir notre formulaire et de le retourner par fax/mail avec la liste des documents demandés. Des frais de 2% du montant total de votre paiement seront retenus avec ce mode de paiement.
  • Par chèque : Des frais de traitement de 10€ par chèque. Les frais doivent être intégrés au moment de vos réglements.

6. ASSURANCES : Ni les agences, ni les tours opérateurs, ni les écoles ne pourront être tenus pour responsables en cas d'accident, de maladie, de perte d'objets personnels ou autres problèmes pouvant survenir lors de votre séjour. Nous vous recommandons pour cela de souscrire à une Assurance Voyage. Vous pouvez choisir de souscrire à l'Assurance Annulation, plus d'information §3 annulation.

7. RESPONSABILITES : Les parents ou responsables légaux des étudiants mineurs conviennent que ni Sprachcaffe, ni la famille d'accueil ne peuvent être tenus pour responsables des dommages ou problèmes causés, intentionnellement, ou non, par leurs enfants ou pupilles. Les étudiants mineurs comme leurs responables légaux s'engagent à respecter les lois et les codes de conduite des pays de destination.

8. DROIT A L'IMAGE : En acceptant nos conditions générales, vous acceptez que Sprachcaffe Séjours Linguistiques puisse utiliser toute photo, vidéo et/ou bande son vous concernant, prise au cours de votre séjour linguistique dans l'une de nos écoles. Ces ressources pourront être utilisées par Sprachcaffe dans un cadre promotionnel, sans aucune demande de paiement et sans autorisation supplémentaire de votre part.

Les présentes conditions générales sont placées sous la juridiction de Francfort sur le Main, Allemagne.

 

ORGANISATEUR :

SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstr. 6
60594 Francfort sur le Main
ALLEMAGNE
Téléphone: +49 69 6109120
Fax: +49 69 6031395
Email: info.france@sprachcaffe.com

info@sprachcaffe.com

Sprachcaffe Rabat Booking conditions 

 

 

1 Enrolment In order to enroll in a language course, you will have to fill in the online application form or fill in and scan the application form from the catalogue and send it to info@sprachcaffe-rabat.com . A deposit of 40% of the total amount is due at the time of your registration. In submitting your application you commit yourself to the services requested and the booking conditions. After having received your application and deposit we will send you the confirmation of enrolment as well as the invoice. You will have up to 7 days to pay your deposit. If we do not receive a response within 15 days we will be forced to cancel your language course, and will raise the corresponding invoice (cancellation fees).  

2 Change of booking Any change required up to 28 days before departure will incur a fee of 50 Euros. Afterwards, we will do our best, but cannot guarantee the fulfillment of your request and extra costs may be incurred. The total cost of your course could therefore change.

 

Rebooking and cancellation If a booking is altered up to 28 days before departure we will be obliged to charge the following fees (for both Adults and Young people courses):

 

°        Up to 28 days prior : 10% max (max 250 Euros)

 

°       15-27 days prior : 25% max (max 300 Euros)   

°        2-14 days prior : 50 % max (max 600 Euros)

 

°        1 day prior : 90 % max (max 1000 Euros)

No refund in case of cancellation on the day of your course start or following the commencement of your course.

4 Visa In order to provide the letter of acceptance required by embassies for issuing a visa, 40% of the total amount should be paid together with an additional charge of a non-refundable 80 Euros. In case of a visa refusal, a full refund minus the additional, non refundable fees can only be made if the student provides the letter of refusal issued by the embassy at least 14 days before departure. After this date, we will consider the participation of the student as confirmed and normal cancellation/rebooking charges will be applied.

5 Acceptable forms of payment The relevant account number of Sprachcaffe Morocco will be on the invoice of your language course. A copy of the transfer order should be sent once payment is completed by the client. All bank charges will be incurred by the client.

6 Insurance Neither agent, operator, nor the school will be held responsible in any way for any accident, illness, loss of personal effects or change in personal circumstances occurring at any time prior to or during the course. 

7 Liability Parents of minors agree that neither Sprachcaffe Languages Plus nor the homestay shall be liable for damage or problems caused either negligently or intentionally by their children while participating in trips. Parents and their children who are still minors recognize and accept the laws and the normal code of conduct of the country they are visiting.  

8 Rights to image and film material By agreeing to our general terms and conditions you are accepting that Sprachcaffe Languages Plus has the right to use any photos, video and sound recordings which may be produced during your language course. These materials may be used by Sprachcaffe Language Plus and its affiliates for promotional purposes without any cost implication or the need for a separate authorization from you